Responder cuando el cliente escribe
El agente atiende la primera consulta, entiende la intención y mantiene la conversación activa aunque el equipo esté ocupado o fuera de horario.
WhatsApp Business + IA
Responde y califica conversaciones de WhatsApp sin que todo dependa del seguimiento manual
Implementamos agentes de IA que atienden consultas, reúnen contexto, actualizan tu CRM y transfieren cada caso al equipo correcto cuando hace falta.
- Primera respuesta continua
- Calificación conversacional
- WhatsApp conectado al CRM
- Transferencia clara a tu equipo
30 minutos Sin costo Sin compromiso Para PYMES de LATAM
Primer paso
Descubre qué conversación automatizar primero
Cuéntanos cómo usa WhatsApp tu empresa. Revisaremos el flujo contigo y te diremos qué conviene automatizar, qué debe seguir en manos del equipo y por dónde empezar.
Al terminar tendrás
- ✓La conversación donde hoy se pierden más tiempo u oportunidades
- ✓Un primer flujo viable, sus límites y las integraciones necesarias
- ✓El siguiente paso recomendado: ajuste, piloto o implementación
Tus datos se usan únicamente para atender esta solicitud.
Ejemplo de aplicación
Del primer mensaje al siguiente paso comercial
Una persona escribe desde una campaña o el sitio. El agente identifica su intención, responde con información aprobada y hace solo las preguntas necesarias. Después agenda, registra en el CRM o transfiere la conversación con un resumen para que nadie tenga que empezar de cero.
01
Mensaje recibido
02
Intención detectada
03
Acción registrada
04
Equipo con contexto
Diseñado para integrarse con tu operación actual
WhatsApp Business PlatformCRMCalendlyn8nAPIsEquipo humano
El problema
WhatsApp genera oportunidades, pero también puede esconderlas entre cientos de mensajes
Cuando responder, calificar y dar seguimiento depende de una persona revisando chats, las consultas se enfrían, el equipo repite trabajo y el CRM nunca refleja toda la conversación comercial.
Calificar sin convertir el chat en un formulario
Hace preguntas breves según el contexto para identificar necesidad, urgencia y siguiente paso sin repetir un guion rígido.
Registrar cada conversación útil
Crea o actualiza contactos, guarda resúmenes y activa tareas para que WhatsApp no siga funcionando como una bandeja aislada del CRM.
Transferir a una persona con contexto
Escala solicitudes sensibles, complejas o listas para ventas y entrega al equipo lo que el cliente ya explicó.
Cómo se conecta
Un flujo continuo desde el primer mensaje hasta la acción comercial
No instalamos un menú de respuestas rígidas. Diseñamos un sistema que interpreta la necesidad, actúa dentro de límites claros y sabe cuándo pedir ayuda.
Cada implementación define qué puede responder el agente, qué debe registrar, qué políticas debe respetar y en qué momento transferir la conversación a una persona.
- 01
Mensaje
El cliente escribe desde una campaña, el sitio o contacto directo.
- 02
Intención
La IA identifica si busca ventas, soporte, agenda u otra necesidad.
- 03
Calificación
Formula solo las preguntas necesarias para orientar el caso.
- 04
Acción
Registra en CRM, agenda, crea una tarea o comparte información aprobada.
- 05
Transferencia
El equipo recibe el caso con resumen, prioridad y próximo paso.
¿Es para tu empresa?
Encaja cuando WhatsApp ya es parte de la operación
La automatización aporta más cuando resuelve un volumen y una necesidad reales, no cuando se instala solo por tener IA.
- WhatsApp es un canal relevante para ventas, servicio o agenda
- El equipo repite respuestas, tarda en atender o pierde conversaciones
- Necesitas conectar los chats con CRM, agenda o responsables internos
Diagnóstico gratuito
En 30 minutos identificamos dónde se pierden conversaciones, tiempo y contexto
- Cuántas conversaciones llegan, en qué horarios y cuánto tarda la primera respuesta
- Qué preguntas repetitivas consumen más tiempo del equipo
- Qué datos permiten reconocer una oportunidad comercial real
- Cómo se usa hoy WhatsApp y qué CRM, agenda o herramientas deben conectarse
- Qué conversación concreta conviene automatizar primero como piloto
Implementación
De una bandeja difícil de controlar a un proceso medible
Empezamos por la conversación y el resultado de negocio. Si el caso es viable, definimos un alcance concreto para piloto o implementación antes de elegir proveedor, integraciones y modelo de IA.
Mapeo de conversaciones
Revisamos motivos de contacto, preguntas frecuentes, criterios comerciales, horarios y situaciones que siempre requieren atención humana.
Diseño del agente y sus límites
Definimos tono, información permitida, preguntas, integraciones, reglas de escalamiento y tratamiento de excepciones.
Integración, pruebas y mejora
Conectamos WhatsApp Business Platform, CRM y agenda; probamos conversaciones reales y ajustamos el flujo con datos.
Automatización con criterio
La meta no es responder todo; es resolver mejor y escalar a tiempo
El agente opera con información aprobada, reglas de privacidad y rutas de atención definidas. Tu equipo conserva las decisiones, excepciones y relaciones importantes.
Revisar mi flujo de WhatsAppSin respuestas inventadas
Definimos fuentes, límites y situaciones en las que el agente debe reconocer incertidumbre o pedir ayuda.
Sin bloquear el acceso humano
El usuario puede pedir una persona y los casos sensibles se transfieren con contexto.
Sin automatizar todo de golpe
Comenzamos con una conversación concreta y medimos antes de ampliar el alcance.
Sobre la plataforma oficial
Diseñamos la operación considerando consentimiento, plantillas y políticas de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Antes de automatizar WhatsApp
¿Necesitamos WhatsApp Business Platform o API?
Para una automatización oficial, integrable y preparada para varios usuarios normalmente se utiliza WhatsApp Business Platform, directamente con Meta o mediante un proveedor autorizado. En el diagnóstico revisamos si tu configuración actual sirve o requiere una transición.
¿El agente reemplaza al equipo de atención o ventas?
No. Atiende lo repetitivo, captura contexto y ejecuta acciones definidas. Las conversaciones complejas, sensibles o con intención comercial clara se transfieren a una persona.
¿Puede conectarse con nuestro CRM y calendario?
Sí. Podemos integrar WhatsApp con HubSpot u otros CRM, calendarios, formularios y sistemas internos mediante integraciones nativas, APIs o una capa de automatización.
¿Puede responder fuera de horario?
Sí, dentro del alcance y las reglas aprobadas. Puede ofrecer una primera respuesta, resolver preguntas autorizadas, recopilar contexto y dejar el caso listo para que el equipo continúe cuando corresponda.
¿Podemos enviar mensajes automatizados a cualquier número?
No. La implementación debe respetar consentimiento, ventanas de conversación, plantillas y demás políticas aplicables de WhatsApp. Diseñamos el flujo para operar sobre la plataforma oficial y con reglas claras de contacto.
¿Qué pasa si el usuario pide hablar con una persona?
El agente debe reconocer esa solicitud y transferirla según las reglas definidas. El historial y un resumen acompañan el handoff para que la persona no obligue al cliente a comenzar de nuevo.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
La sesión inicial de 30 minutos no tiene costo ni compromiso. La inversión de implementación depende del volumen, las integraciones, el alcance conversacional y la configuración actual de WhatsApp.
Cada conversación debería tener una respuesta, contexto y un próximo paso
Solicita un diagnóstico gratuito de 30 minutos y revisemos si WhatsApp tiene una oportunidad clara de automatización en tu empresa.
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